Terapia online é segura? O que acontece com aquilo que você conta

Terapia online é regulamentada no Brasil?

Sim. O atendimento psicológico online tem regulamentação no Brasil. Ele é reconhecido no Brasil desde 2018, e hoje é a Resolução CFP nº 09/2024 que organiza como ele acontece. Durante a pandemia, milhares de pessoas atravessaram meses difíceis dessa forma, e a prática deixou de ser exceção para virar parte do dia a dia da psicologia.

O que isso significa para você, de forma bem concreta: a psicóloga que atende por vídeo responde ao mesmo Código de Ética da psicóloga que atende em consultório. Mesmas obrigações, mesmo sigilo, mesmo conselho profissional a quem ela presta contas.

Se você mora fora do Brasil, isso continua valendo. O registro no CRP acompanha a profissional, não o endereço da pessoa atendida. Por isso é possível ser acompanhada em português, por uma psicóloga brasileira, morando no exterior.

O que o sigilo cobre, na prática

Tudo o que acontece dentro da sessão. O que você conta, o que você chora, o que você ainda não conseguiu nomear, as pessoas que aparecem na sua história. Nada disso é levado para fora da sessão, com as pouquíssimas exceções previstas em lei, que estão logo abaixo.

O registro das sessões existe, porque a psicóloga precisa manter um prontuário, mas ele é guardado de forma protegida e serve ao seu acompanhamento, não a terceiros.

Existem pouquíssimas exceções, e elas estão previstas em lei justamente para proteger vidas: situações de risco imediato à sua vida ou à vida de outra pessoa.

Como a sua privacidade é cuidada do outro lado da tela

Metade do cuidado está na sala onde você se senta, e a outra metade está na sala da psicóloga. Do lado dela, isso quer dizer um espaço fechado, sem outras pessoas por perto e fone de ouvido.

Vale saber também o que não acontece: as sessões não são gravadas.

Se em algum momento você quiser entender melhor qualquer um desses pontos, pode perguntar. Perguntar sobre sigilo não atrapalha o vínculo, e para muitas mulheres é justamente o que permite começar a confiar.

E se não tem onde falar sem alguém escutar?

Essa é uma das dúvidas mais frequentes, e ela aparece muito em casas pequenas, em moradias compartilhadas e na vida de quem tem filhos pequenos. Nem sempre é fácil encontrar esse espaço, e dá para conversarmos sobre o que é possível na sua rotina.

Algumas possibilidades que funcionam bem para outras mulheres: usar fone de ouvido, que preserva o que a psicóloga diz, embora ainda seja preciso um lugar onde você consiga falar. Escolher o horário em que a casa fica mais vazia. Fazer a sessão dentro do carro estacionado, que surpreendentemente é um dos lugares mais reservados que existem. Pedir ao parceiro que leve as crianças para a rua naquele horário. Reservar uma sala pequena na biblioteca do bairro ou no prédio onde você trabalha.

Como conferir se a psicóloga tem registro

Toda psicóloga brasileira tem um número de CRP, e esse número pode ser consultado por qualquer pessoa, de graça, no Cadastro Nacional de Psicólogas e Psicólogos do Conselho Federal de Psicologia. Basta digitar o nome ou o número e a situação do registro aparece.

É uma consulta de dois minutos, e você pode fazer sempre que quiser. O número do CRP costuma estar visível no site, no perfil e na assinatura de e-mail justamente para isso. Suas dúvidas sobre quem vai acompanhar você são legítimas e merecem resposta com calma.

Quando o atendimento online pode não ser o caminho mais indicado

Existe uma parte honesta dessa conversa que merece ser dita com clareza. O atendimento online é adequado para a maior parte das demandas, e ao mesmo tempo não é a melhor porta de entrada para todas as situações.

Em momentos de risco imediato à própria vida, em quadros que exigem acompanhamento presencial contínuo ou em situações que pedem avaliação de outros profissionais ao mesmo tempo, o cuidado presencial e a rede de saúde local tendem a oferecer mais sustentação.

Se esse for o seu caso, isso não é um não para você. Uma psicóloga responsável vai dizer isso logo no início e ajudar você a encontrar o caminho mais adequado, em vez de iniciar um processo que não daria conta do que você está vivendo.

Perguntas frequentes

As sessões de terapia online são gravadas?

Não. As sessões não são gravadas em vídeo nem em áudio. O que existe é o prontuário, um registro escrito e protegido que acompanha o seu processo, como acontece também no atendimento presencial.

Terapia online funciona tanto quanto a presencial?

Para a maior parte das demandas, as pesquisas apontam resultados semelhantes entre as duas formas de atendimento. O que mais pesa não é a tela, é a qualidade do vínculo com a profissional e a continuidade do processo.

Moro fora do Brasil. Posso ser atendida por uma psicóloga brasileira?

Sim. O registro no CRP acompanha a profissional, e o atendimento online permite que você seja acompanhada em português de onde estiver. Para muitas mulheres, falar das emoções na própria língua já é um alívio por si só.

Alguém da minha família pode descobrir que eu faço terapia?

Pela psicóloga, não. O sigilo cobre inclusive a existência do atendimento, respeitadas as poucas exceções que as normas éticas e a lei preveem. Quem decide contar, para quem e quando é você, no seu tempo.

Aviso: Este conteúdo é educativo e não substitui avaliação psicológica ou médica individual. Em situações de risco imediato, procure o serviço de emergência da sua localidade.